Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

La livraison standard est effectuée sous 2-5 jours ouvrés. L'option express en 24h est disponible pour la France métropolitaine.

Question 2

Proposez-vous une garantie sur les produits ?

Accepted Answer

Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur (2 à 5 ans selon les marques). DataVault-Expert offre en plus une extension de garantie optionnelle.

Question 3

Comment fonctionne le retour produit ?

Accepted Answer

Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non ouvert. Les frais de retour sont gratuits. Un remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés.

Question 4

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne. Les frais et délais varient selon le pays de destination.

Question 5

Comment obtenir un devis pour une solution entreprise ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur notre page Solutions Pro et remplissez le formulaire de demande de devis. Notre équipe commerciale vous répondra sous 24h.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, et le virement bancaire pour les commandes professionnelles.

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Questions fréquentes